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Livraison


Catalogue Bulles de Savon

Les Livraisons Bulles de Savon ...


TRAITEMENT DE LA COMMANDE


Bulles de savon s’engage à traiter toute commande et effectuer les livraisons des articles commandés dans un délai maximum d’une semaine suivant le traitement du paiement sous réserve de la disponibilité des articles en stock.
Pour tous les produits en stock, le traitement de la commande est en général de 48H. En revanche, si un article était indisponible au moment de votre commande, nous vous adresserions immédiatement un mail pour vous indiquer le délai nécessaire à sa re-fabrication.
A votre tour alors de confirmer si vous souhaitez attendre ce délai pour recevoir l’intégralité de votre commande ou recevoir les produits disponibles immédiatement et recommander l’article manquant lors d’une prochaine commande.

DELAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison s’ajoutent au temps nécessaire à la préparation de la commande. Tous les produits d’encombrement faible ou moyen sont expédiés par les services de la Poste en colissimo.
Outre le fait d’être économique, ce service livre en 48H dans toute la France et vous offre la possibilité de récupérer les produits commandés au bureau de poste le plus proche de l’adresse de livraison en cas d’absence du lieu de livraison initiale lors de la présentation du facteur.
Dès que votre colis est déposé à la Poste, nous vous adressons un avis d’expédition par e-mail avec votre n° de colissimo afin que vous puissiez suivre en temps réel le parcours de votre colis jusqu’à sa destination finale sur le site www.colissimo.fr
Si malheureusement votre colis venait à se perdre, nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu'après l'établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, c'est-à-dire après 21 jours.
D’autre part, en cas de grève impromptue des postiers et autres problèmes de transport (intempéries…), nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison occasionné. En aucun cas, Bulles de savon ne pourra être tenu pour responsable quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.

LIEU DE LIVRAISON
Nous livrons bien entendu à l'adresse de votre choix : domicile, travail ou toute autre adresse que vous aurez indiquée lors de votre commande. Pour un cadeau à un ami ou une personne de votre famille, vous pouvez l’agrémenter d’un message personnalisé si vous le souhaitez en nous l’indiquant dans les commentaires.

FRAIS DE LIVRAISON
Tous les envois s’effectuent par la Poste. Pour un envoi effectué en colissimo suivi en France Métropolitaine (y compris Monaco), les frais de ports et d’emballage s’élèvent à 7,50€. La livraison vous est offerte à partir de 50€ d'achat. Toute demande d'expédition vers un autre pays fera l'objet d'une étude et nous vous communiquerons le meilleur tarif possible par e-mail.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Vous recevrez un e-mail à chaque étape du traitement de votre commande (confirmation de commande - disponibilité des produits – dépôt du colis au bureau de poste etc…) Ensuite vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis sur le site www.colissimo.fr
Si toutefois vous aviez besoin d’un renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter soit par e-mail info@bulles-de-savon.fr soit au 04 93 39 38 66

RETOURS
Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception des articles pour procéder à une demande d’échange ou de remboursement.
Seuls certains articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement car vous comprendrez aisément que nous ne pouvons reprendre aucun article de soins corporels (gels douche, laits corporels, sels de bain, huile de massage shampooing & savons liquides) pour des raisons d’hygiène élémentaire.
Les autres produits doivent nous être retournés complets, dans leur emballage d’origine, n’ayant pas été ouverts et en parfait état de revente à l’adresse suivante : Bulles de savon - 8 rue Venizélos - 06400 Cannes.
L’ensemble des frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client. En cas de remboursement, un chèque vous sera adressé à votre adresse de facturation déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande soit 7,50€. Pour tout complément d’information, n’hésitez pas à nous contacter soit par mail info@bulles-de-savon.fr soit par téléphone au 04 93 39 38 66.

Paiement Sécurisé
Paiement Sécurisé par la Société Generale - Solutions Sogneactif
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